Dret de desistiment de 14 dies
D’acord amb la normativa europea de protecció dels consumidors, disposeu d’un termini de 14 dies naturals des de la recepció de la vostra comanda per exercir el dret de desistiment, sense necessitat d’indicar-ne el motiu i sense cap penalització.
Com exercir el dret de desistiment
Per sol·licitar el desistiment, empleneu el formulari que trobareu a continuació. Un cop registrada la vostra sol·licitud, rebreu una confirmació automàtica per correu electrònic.
Després de revisar la sol·licitud, us informarem dels passos a seguir per efectuar la devolució dels productes, d’acord amb la legislació vigent.
Excepcions al dret de desistiment
El dret de desistiment no és aplicable en aquells casos previstos per la normativa vigent, entre els quals destaquen:
- Productes confeccionats segons les especificacions del consumidor o clarament personalitzats.
- Productes que puguin deteriorar-se o caducar amb rapidesa.
- Productes precintats que no siguin aptes per ser retornats per motius de protecció de la salut o d’higiene i que hagin estat desprecintats després del lliurament.
Utilitzeu aquest formulari per exercir el dret de desistiment previst en la normativa de la UE sobre protecció dels consumidors. En enviar-lo, es registrarà la vostra sol·licitud i rebreu una confirmació per correu electrònic, sense que això impliqui, per si mateix, que el desistiment hagi estat acceptat.
La vostra sol·licitud de desistiment està subjecta als terminis i condicions establerts per la legislació: el termini de 14 dies (per als béns, comptats des del lliurament; per als continguts digitals, des de l’inici de la descàrrega) i les excepcions legals al dret de desistiment. Abans de confirmar-la, verificarem que es compleixen aquests requisits, de manera que l’enviament de la sol·licitud no implica, per si mateix, que aquesta sigui acceptada.
Formulari model de desistiment (Annex I.B de la Directiva 2011/83/UE)
Emplenar i enviar aquest formulari només si vol rescindir el contracte.
A:Gràfiques Riudebitlles
GRAFIQUES RIUDEBITLLES S.C.P. Pol. Ind. Vinyets-Fogars, Carrer dels Vinyets, 10, parcela 14-15, 08777 Sant Quintí de Mediona, Barcelona
Correu electrònic: [email protected]
Telèfon: +34 93 899 54 07
Jo/Ens queda donar avís que em/ens retirem de la meva/nostre contracte de venda de les següents mercaderies / per la prestació dels següents serveis:
______________________________________________________________
Va ordenar a / rebut:
______________________________________________________________
Nom del consumidor(s):
______________________________________________________________
Adreça del consumidor(s):
______________________________________________________________
Signatura del consumidor(s) (només si aquesta forma es notifica en paper):
______________________________________________________________
Data:
______________________________________________________________
Font: Annex I, part B, de la Directiva 2011/83/UE del Parlament Europeu i del Consell, relativa als drets dels consumidors.