Derecho de desistimiento de 14 días
De conformidad con la normativa europea de protección de los consumidores, dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de su pedido para ejercer el derecho de desistimiento, sin necesidad de indicar el motivo y sin ninguna penalización.
Cómo ejercer el derecho de desistimiento
Para solicitar el desistimiento, complete el formulario que encontrará a continuación. Una vez registrada su solicitud, recibirá una confirmación automática por correo electrónico.
Tras revisar la solicitud, le informaremos de los pasos a seguir para efectuar la devolución de los productos, de conformidad con la legislación vigente.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no es aplicable en aquellos casos previstos por la normativa vigente, entre los que destacan:
- Productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
- Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados después de la entrega.
Utiliza este formulario para ejercer el derecho de desistimiento previsto en la legislación de la UE en materia de protección al consumidor. Al enviarlo se registrará tu solicitud y recibirás una confirmación por correo electrónico sin que ello suponga, por sí mismo, que se haya aceptado el desistimiento.
Tu derecho de desistimiento está sujeto a los plazos y condiciones legales: un plazo de 14 días (para los productos, a contar desde la entrega; y para los contenidos digitales, a partir del inicio de la descarga) y las excepciones legales al derecho de desistimiento. Lo verificamos antes de confirmarlo, por lo que el mero hecho de enviar una solicitud no garantiza su aceptación.
Formulario modelo de desistimiento (Anexo I.B de la Directive 2011/83/EU)
Completa y envía este formulario únicamente si deseas desistir del contrato.
Para:Gràfiques Riudebitlles
GRAFIQUES RIUDEBITLLES S.C.P. Pol. Ind. Vinyets-Fogars, Carrer dels Vinyets, 10, parcela 14-15, 08777 Sant Quintí de Mediona, Barcelona
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 93 899 54 07
Por la presente, comunico/comunicamos que desisto/desistimos de mi/nuestro contrato de venta de los siguientes bienes / prestación del siguiente servicio:
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Pedido el / recibido el:
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Nombre de cliente(s):
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Dirección de cliente(s):
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Firma de cliente(s) (solo si este formulario se presenta en papel):
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Fecha:
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Fuente: Anexo I, Parte B de la Directiva 2011/83/EU del Parlamento Europeo y del Consejo de derechos de los consumidores.